報了研學團，說好進北大清華為何卻止步于校門打卡？｜研學調查
研學游大熱背后，一方面亂象也隨之出現(xiàn)，另一方面，大火的研學團也促進了旅游市場的繁榮，帶來了新興職業(yè)的發(fā)展。即日起，半兩財經將陸續(xù)推出三期系列報道，盤點研學團火熱之后對大眾帶來的諸多影響，通過記者系列調查，還原研學的本質，為消費者梳理總結出如何正確選擇靠譜研學的標準。
(相關資料圖)
“宣傳說可以進北大清華、與學霸一起交流、成為朋友，實際上連門都沒進。”近日，有家長向半兩財經反映，花5000多送孩子參加清北研學營，沒想到承諾的景點不兌現(xiàn)還隨意更改行程，說好的兩葷兩素的餐食卻變成了饅頭和粥。近期，“研學游”持續(xù)升溫，一些亂象也不斷出現(xiàn)，有家長花了大價錢給孩子報名，實際體驗和廣告宣傳有很大出入，直呼“被欺詐”：研學游，沒研究、沒學到，甚至沒游好。
（全文3319字，閱讀需要18分鐘）
記者?|?宋霞
編輯｜樊宏偉?實習生｜王嬌嬌
報名研學團校門都沒進
暑期來臨，國內旅游市場也呈現(xiàn)火熱態(tài)勢。相比以往，2023年的研學游關注度更高，產品豐富程度明顯提升。同程旅行大數(shù)據(jù)顯示，7月“研學”旅游搜索熱度上漲203%，超過親子游大盤漲幅。
根據(jù)國家旅游局2016年12月發(fā)布的《研學旅行服務規(guī)范》中的解釋，研學旅行是指以中小學生為主體對象，以集體旅行生活為載體，以提升學生素質為教學目的，依托旅游吸引物等社會資源，進行體驗式教育和研究性學習的一種教育旅游活動。從分類來看，研學旅行產品按照資源類型分為知識科普型、自然觀賞型、體驗考察型、勵志拓展型、文化康樂型。
然而隨著研學熱潮的出現(xiàn)，其中也存在著不少亂象。
河北的葉女士告訴半兩財經，今年3月份在刷短視頻時無意間看到了清北研學游的宣傳廣告，宣傳中提到可以進北大清華、與北大清華學霸成為朋友，并給與指導、激發(fā)夢想，還能參觀北京著名景點。為了讓11歲的孩子提前感受下高等學府的氛圍，便報名了六天五晚的暑期游學營, 5000多元的費用并不包含往返北京的交通費。
然而，實際情況卻讓葉女士有了巨大落差。“北大清華沒進去、主辦方隨意更改行程且從不告知，甚至提前結營。說好要到的故宮、中國科技館根本就沒去，還有的景點只是停留在門口，或者下車幾分鐘拍個照就走了?！比~女士說，當時就是沖著北大清華的名頭才給孩子報的這個研學營。宣傳中聲稱授課人員是北大清華的狀元學霸，但主辦方卻不提供任何證明證實學霸的身份，帶團人員就是搜索內容下然后照著閱讀。
兩葷兩素成了饅頭和粥
更讓葉女士氣憤的是，孩子的飲食也得不到保障，比如承諾兩葷兩素，可偶爾只提供饅頭和粥，“有時候回營地晚了不提供飲食，僅提供三個小面包和火腿腸?！比~女士表示，團內有幾十人，都是十幾歲的孩子，不少孩子回來之后，都發(fā)燒了；也有人反映住宿環(huán)境很差，廁所的衛(wèi)生條件差；一開始要求家長給孩子6-8套衣服，但實際上這些天只允許穿營服。
葉女士認為，他們的行為不僅涉嫌虛假宣傳還是商業(yè)欺詐行為，于是向12345進行了投訴，然而，維權又出現(xiàn)了難題。葉女士表示，由于她是與外地的一家文旅公司簽訂的合同，可負責運營的主辦方卻是北京的一家旅行社。“簽合同的時候，深圳的公司說他們是北京那家旅行社的分公司。但現(xiàn)在只能對簽訂合同的公司投訴并進行溝通，這家公司卻表示只負責招生對運營不予以任何答復；投訴無法對主辦方運營公司做出任何要求。”
半兩財經根據(jù)葉女士提供的兩家公司的名稱查詢發(fā)現(xiàn)，7月19日，北京的這家旅行社因“通過登記的住所或者經營場所無法聯(lián)系”的原因被列入經營異常名錄。涉及深圳的這家公司的投訴也出現(xiàn)在多家媒體的報道中，其中有位家長收到該公司發(fā)布的“關于不能進清北的情況說明”。但發(fā)表聲明后的第二天仍然帶著學生去參觀。聲明中提到，“7月初以來，針對個別機構的違規(guī)操作，北京大學和清華大學因此處理了相關人員和機構，校方收緊了入校參觀口子。本機構的入校申請雖合理合規(guī)，卻也不可避免地遭受了波及。”
糊弄的研學游成智商稅?
據(jù)驢媽媽旅游網發(fā)布的《2023暑期出游趨勢報告》顯示，目前該平臺研學游產品預訂數(shù)據(jù)已超過2019年同期，北京最為火爆。其中文化主題研學游人氣位居前列：無論是跟著課本去打卡中國的名山大川、人文古跡，亦或者去全國各地博物館參觀“國寶”文物，都成為熱門選擇。
不過，有不少人提出質疑，研學活動搞得有點亂，有些就是旅游，到底研究什么，學什么，可能連組織者自己都沒搞清楚。而所謂的學霸講課，能起到的作用有多大，也是要打個問號的。
近日，有清華北大學生向媒體反映研學游的內幕，據(jù)報道，濟南一公司舉辦清華北大研學活動，并邀請清北學生給暑假學生們分享經驗。但他們去了之后發(fā)現(xiàn)宣傳和事實嚴重不符，家長給學生花了錢報了名，名校游變校門口打卡，旅游項目草草了事，住宿郊區(qū)有的房間為臨時搭建，有的孩子需要打地鋪，無法按時吃飯、甚至被教官毆打。據(jù)企查查APP顯示，被曝光的這家公司經營異常，原因為通過登記的住所或經營場所無法與企業(yè)取得聯(lián)系。公司年報信息顯示，該公司2020年至2022年期間，公司參保人數(shù)為0人，且沒有旅行社資質，不符合國家旅游局發(fā)布的《研學旅行服務規(guī)范》。
認證為歷史博主的網友“螺旋真理”表示，研學游是學校書本知識的補充，目的是為了讓受教育者接觸到實物、社會以及風土環(huán)境，但在實際情況中，研學游是機構提供的服務性商品，缺乏標準和共識，所以泥沙俱下、良莠不齊。一般來說，游是各類“研學游”都可以保證的，如果安排得當，比如強度適合不適合參與人員，選擇的學習地點能否滿足宣稱的目的，住宿飲食是否舒適，是考量游的關鍵點；研主要體現(xiàn)在內容安排上，參與教育的施教者水平、研究的程序合理不合理，比如有沒有預習材料、學習材料包，實體參觀有沒有和講座總結、動手活動相結合，都是考量研的關鍵點；學主要體現(xiàn)在效果上，有沒有好的總結、有沒有復習指導、有沒有推薦的讀物甚至有沒有簡單的測驗，也都是考量學的關鍵要素。
“螺旋真理”認為，研學游是否是智商稅，主要看組織的水平。水平低的話如果價格高于普通旅游產品即是智商稅。當然，有些家長其實把研學游看成“臨時托兒所”，是不是智商稅則要看能否滿足這部分家長的實際需求。
監(jiān)管需要跟上市場發(fā)展
今年3月在“中國研學旅行發(fā)展報告·紹興發(fā)布”活動中，全國人大教育科學文化衛(wèi)生委員會主任委員雒樹剛曾公開表示，研學旅行產品與其他旅游產品的根本區(qū)別在于以“學”為主不是以“行”為主，研學旅行沒有“行 ”肯定不行，也達不到學的效果。但研學旅行中要始終把握“學”是中心、是目的，“行”是途徑、是載體。要寓學于行、寓學于游。如果忽視“學”，僅靠“游”去吸引中小學生的研學旅行，是主次顛倒，也是沒有生命力的。有沒有本事把研學旅行做出水平、做出質量來，主要是看游得好的同時是不是學得好?，F(xiàn)在，研學旅行中最容易出的問題是游有余而學不足。
雒樹剛認為，研學旅行必須與中小學生所學的課程緊密結合、必須與中小學生的接受能力緊密結合，必須與中小學生興趣愛好緊密結合。否則就失去了研學旅行的針對性。研學旅行一定要體現(xiàn)實踐性。研學旅行的本質在于讓中小學生親身體驗，不僅是看一看、轉一轉，更要有動手的機會、動腦的機會、動口的機會、表達的機會。這是研學旅行與其他旅游相比的獨特之處，也是研學旅行與課堂教學相比的獨到優(yōu)勢。
雒樹剛指出，現(xiàn)在，我國研學旅行蓬勃興起，旅行社、教育機構、咨詢機構等都爭相搶灘研學旅行市場。我國研學旅行市場剛剛發(fā)端，很不健全，研學游市場存在著良莠不齊、高度分散的問題。政府部門要高度重視對研學旅行市場的監(jiān)管。
雒樹剛認為，首先要有標準。標準決定質量，有什么標準就有什么質量，只有高標準才有高質量。現(xiàn)在我國研學旅行市場監(jiān)管不到位，從根本上說是缺少標準。要制定研學旅行準入標準、資質標準、產品標準、運行標準、內容標準等，有了標準，依據(jù)標準嚴格監(jiān)管。同時，要抓緊研學旅行全要素體系建設。研學旅行是一個完整的體系，是一個完整的產業(yè)鏈條，包括研學基地、研學線路、研學教師、研學課程、研學安全。這五大要素構成研學旅行的完整鏈條?！艾F(xiàn)在每個要素都培育不夠，五大要素更不能形成有機整體。這都是我們努力的著力點?！?/p>
——THE END——
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