“Mate40手機(jī)不要6999元!不要2999元!降到599元給老鐵們!”讓小米雷軍始料未及的是，時(shí)隔近十年之后，曾被他干掉的山寨機(jī)竟然又悄然“復(fù)活”在直播間，在主播的吆喝聲中賣(mài)得火熱。最近，不少被599元、899元低價(jià)所吸引的老人發(fā)現(xiàn)，自己買(mǎi)到的“超值”手機(jī)不僅品牌對(duì)不上號(hào)，就連基本功能也存在問(wèn)題。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一堆雜牌山寨機(jī)靠著層層賣(mài)貨套路在直播間忽悠老年人。
【事件】
直播間買(mǎi)到“錯(cuò)配”山寨機(jī)
近日，數(shù)碼博主“科技小辛”發(fā)布一則視頻稱(chēng)，自己在快手平臺(tái)頭部主播“驢嫂平榮”的直播間購(gòu)買(mǎi)了一款“朵唯12Pro”手機(jī)，號(hào)稱(chēng)原價(jià)4999元，直播間賣(mài)899元。結(jié)果拿到手后發(fā)現(xiàn)，直播里作為一大賣(mài)點(diǎn)的“后置三攝”，事實(shí)上只有兩個(gè)攝像頭能用，還有一個(gè)完全是擺設(shè)——攝像頭下沒(méi)有任何攝像模組。更過(guò)分的是，輸入手機(jī)背后的進(jìn)網(wǎng)許可證號(hào)，與工信部備案的朵唯機(jī)型完全不符，系統(tǒng)信息中的“8G+128GB”配置也是經(jīng)過(guò)了代碼擴(kuò)容實(shí)現(xiàn)的。該博主在視頻中介紹，一位做供應(yīng)鏈的朋友告訴他，這種機(jī)型應(yīng)該是廠商生產(chǎn)的方案機(jī)，也就是通常說(shuō)的山寨機(jī)。
視頻一曝光，網(wǎng)上輿論嘩然。快手電商永久清退了朵唯所有產(chǎn)品，對(duì)所有在直播間購(gòu)買(mǎi)了“朵唯12Pro”手機(jī)的消費(fèi)者表示給出9倍補(bǔ)償。朵唯方面則表示，該手機(jī)是朵唯品牌待上市產(chǎn)品，因管理不善，攝像頭、內(nèi)存錯(cuò)配。
不過(guò)，對(duì)于朵唯的回應(yīng)，“科技小辛”并不買(mǎi)賬：“為什么待上市型號(hào)要刻意貼上其他已上市機(jī)型的入網(wǎng)許可證?”“既然說(shuō)是‘內(nèi)存錯(cuò)配’，為什么系統(tǒng)顯示的是8G+128GB，而不是實(shí)際的4G+64GB?這應(yīng)該是篡改，并不是‘錯(cuò)配’吧?”對(duì)于質(zhì)疑，截至記者發(fā)稿，朵唯方面并未給出回應(yīng)。
【幕后】
玩“撞臉”大降價(jià)都是套路
記者發(fā)現(xiàn)，除了朵唯，辣椒、酷派、天語(yǔ)、ivvi或者消費(fèi)者壓根沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌手機(jī)，借著跟蘋(píng)果、華為的全方位“撞臉”，在直播間主播熱烈的吆喝聲中賣(mài)得火熱。
在一個(gè)直播間里，一款Mate40手機(jī)從6999元降到699元。為了證明價(jià)格，主播還拿出手機(jī)展示電商平臺(tái)的銷(xiāo)售頁(yè)面——標(biāo)價(jià)“真的”是6999元，以此證明是主播把價(jià)格打了下來(lái)。不過(guò)，這款商品上架后，頁(yè)面顯示的mate40并不是華為mate40，而是朵唯mate40，兩者外觀看上去極為相似。
經(jīng)常刷快手的秦大爺說(shuō)，身邊好幾位街坊都在直播間買(mǎi)了手機(jī)。“我也試著給老伴買(mǎi)了一個(gè)，開(kāi)始以為是華為，收到貨發(fā)現(xiàn)是朵唯，但是老伴說(shuō)用著也湊合，能打電話能刷視頻，就懶得退貨了。”
事實(shí)上，這些電商店鋪的標(biāo)價(jià)不過(guò)是制造直播間低價(jià)假象的“托兒”。手機(jī)真正的售價(jià)甚至比直播間的“骨折價(jià)”還低，比如同款朵唯Mate40，拼多多只賣(mài)620元。但大部分不熟悉手機(jī)行業(yè)的老年消費(fèi)者，卻在主播刻意營(yíng)造的對(duì)比中，落入了主播和商家的圈套。
隨著5G換機(jī)潮來(lái)臨，國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛以品牌走高端來(lái)應(yīng)對(duì)成本攀升，老年消費(fèi)群體青睞的千元智能手機(jī)稀缺，也給了山寨機(jī)回潮的市場(chǎng)空間。借著直播帶貨的東風(fēng)和全方位“撞臉”高端手機(jī)，這些原本瀕臨消亡的非主流手機(jī)在市場(chǎng)夾縫中仍找到了新的出貨渠道，創(chuàng)造出驚人的銷(xiāo)售額。據(jù)飛瓜快數(shù)統(tǒng)計(jì)的快手5月份品牌銷(xiāo)量榜顯示，小眾手機(jī)品牌“霸榜”整個(gè)平臺(tái)，前十品牌有三個(gè)國(guó)產(chǎn)小眾手機(jī)品牌上榜。表現(xiàn)最好的是“朵唯”，近一個(gè)月出現(xiàn)在219場(chǎng)帶貨直播中，賣(mài)出了近3億元。
【提醒】
直播間購(gòu)物記得留存截屏憑證
“8核處理器就是強(qiáng)，就等于8個(gè)工人一起干活，效率自然高”……憑借極富感染力的臺(tái)本，主播們吹噓著這些山寨機(jī)的種種性能，卻沒(méi)有任何具體解釋?zhuān)磺薪哉Z(yǔ)焉不詳。直到老人下單拿到手機(jī)后才發(fā)現(xiàn)：這些酷似華為、蘋(píng)果的山寨手機(jī)，從手機(jī)指紋識(shí)別、人臉識(shí)別到攝像頭都問(wèn)題重重，性能跟主播吹噓的相差甚遠(yuǎn)。
除了清退某個(gè)生產(chǎn)山寨手機(jī)的品牌外，直播平臺(tái)和主播顯然應(yīng)承擔(dān)起更多責(zé)任。記者注意到，5月25日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》明確規(guī)定，直播營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不得為直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳提供幫助、便利條件。直播營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任和義務(wù)。
“直播平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)人員的管理和對(duì)直播間的審核能力，對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的直播間運(yùn)營(yíng)者或者直播營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依法依規(guī)處理。”中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示，隨著該辦法的實(shí)施，帶貨直播視頻至少保存3年，消費(fèi)者在直播間購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品遇到問(wèn)題時(shí)，可以借助回放等憑證維權(quán)。趙占領(lǐng)提醒老年消費(fèi)者，直播間購(gòu)物記得留存截屏憑證。
