2021年8月4日下午，靜悄悄的辦公樓里，迎來一位特殊的客戶，薛先生本人親自將印有“服務(wù)熱情 高效理賠”的錦旗送至百年人壽山西古交支公司職場，表達(dá)了對(duì)百年人壽快速理賠的誠摯感謝。
2019年4月13日，薛先生為自己投保百年優(yōu)選護(hù)身福(倍關(guān)愛)重大疾病保險(xiǎn)，保額10萬元，百年附加高診無憂費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)20萬元,年交保費(fèi)4301元。
2021年5月20日薛先生因急性下壁心肌梗死被緊急送往醫(yī)院，后經(jīng)醫(yī)生診斷，需分兩次進(jìn)行支架手術(shù)，6月4日出院，7月19日薛先生向公司提交住院資料進(jìn)行理賠申請(qǐng)，當(dāng)天立案受理，當(dāng)天理賠款到賬，實(shí)時(shí)賠付重大疾病理賠保險(xiǎn)金10萬元，報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)用17972.56元。6月28日被保險(xiǎn)人薛先生住院進(jìn)行第二次支架手術(shù)，7月6日出院，7月27日15:50:07理賠資料收集完畢，進(jìn)行立案受理，7月27日15:50:13，第二次住院費(fèi)用6398.81理賠金到賬，理賠過程僅僅使用6秒鐘，兩次的獲賠以及豁免后期保費(fèi)讓客戶充分體驗(yàn)到了百年人壽產(chǎn)品的優(yōu)勢和快速理賠的服務(wù)效率。
客戶的滿意是對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)工作者最好的肯定，百年人壽山西古交支公司將秉承“悅客戶以服務(wù)”的宗旨，為更多的家庭送去關(guān)愛和保障。
