7月16日，文女士將一面紅色錦旗送到百年人壽湖北分公司，感謝百年人壽對(duì)其父親的不幸身故及時(shí)提供的服務(wù)與幫助，并快速獲得理賠款144.7萬(wàn)元。
2018年2月7日，文女士的父親在百年人壽為自己投保，一次交清保險(xiǎn)費(fèi)100萬(wàn)元。2021年5月31日因白血病引發(fā)的心跳驟停自主呼吸消失在重慶陸軍軍醫(yī)大學(xué)第二附屬醫(yī)院救治無(wú)效病故。接到報(bào)案后，百年人壽宜昌中支理賠工作人員第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)家屬協(xié)助收集理賠所需材料。
7月6日，文女士完整提交理賠申請(qǐng)資料，百年人壽理賠工作人員當(dāng)日完成理賠審核結(jié)案，從資料掃描進(jìn)入系統(tǒng)審核賠付到賬用時(shí)1分22秒，本次支付理賠款共1447078.77元，創(chuàng)下全省系統(tǒng)當(dāng)日理賠“最大賠案”和“最快賠案”記錄。
天有不測(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍福。擁有一份保險(xiǎn)產(chǎn)品，不僅是風(fēng)險(xiǎn)保障，更是愛(ài)的溫暖。百年人壽一直致力于為廣大客戶(hù)提供全方位的保障，不斷提高理賠效率、創(chuàng)新理賠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)守公司“悅客戶(hù)以服務(wù)”的企業(yè)使命，為保險(xiǎn)客戶(hù)保駕護(hù)航。
