2020年12月18日，以"仁商·責(zé)任共同體"為主題的第十三屆"中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任社會(huì)榜"正式發(fā)布。比心陪練作為電競(jìng)陪練這一線上新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)首度登榜，并獲得"責(zé)任品牌傳播獎(jiǎng)"，成為唯一入選此次榜單的電競(jìng)類企業(yè)。此番獲獎(jiǎng)，意味著電競(jìng)陪練行業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任的探索與成果，獲得了公眾及專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
"中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任榜"評(píng)選活動(dòng)由第一財(cái)經(jīng)主辦，是商界和公眾視野中具有公正性和權(quán)威性的CSR評(píng)選項(xiàng)目。據(jù)了解，自今年6月申報(bào)通道開(kāi)啟以來(lái)，國(guó)際專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，及由國(guó)內(nèi)知名研究機(jī)構(gòu)、咨詢公司、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、媒體領(lǐng)袖等組建的專家評(píng)審委員，對(duì)各類申報(bào)企業(yè)進(jìn)行了多層甄選。最終，包括蘇寧易購(gòu)、聯(lián)想集團(tuán)、融創(chuàng)中國(guó)、比心陪練等39家企業(yè)脫穎而出。這些企業(yè)將從這個(gè)平臺(tái)站上更高的起點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國(guó)的落地生根和快速發(fā)展。
立足業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，構(gòu)建平臺(tái)大安全格局
"社會(huì)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任提出了新的要求——必須全面融入企業(yè)商業(yè)思維，形成從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)、到價(jià)值創(chuàng)造、到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)的完整體系。"全球報(bào)告倡議組織（GRI）董事局董事、中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任智庫(kù)副理事長(zhǎng)呂建中在典禮現(xiàn)場(chǎng)指出。只有找準(zhǔn)企業(yè)痛點(diǎn)，解決好真正的社會(huì)需求，才能讓企業(yè)自身獲得迅速提升。
隨著信息技術(shù)持續(xù)進(jìn)步、爆款游戲不斷出現(xiàn)、社會(huì)認(rèn)知逐漸拉正，2020年中國(guó)電競(jìng)迎來(lái)爆炸式增長(zhǎng)，同時(shí)帶動(dòng)了電競(jìng)陪練這一新興產(chǎn)業(yè)的井噴式增長(zhǎng)。而12月16日，電子競(jìng)技獲批成為2022年杭州亞運(yùn)會(huì)正式項(xiàng)目，更將為行業(yè)帶來(lái)新一輪的窗口期。在市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大、用戶需求激增、用戶群體高度年輕化的背景下，處理好內(nèi)容生態(tài)安全及用戶隱私保護(hù)，已不僅僅是業(yè)務(wù)的基本要求，更是比心企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的重要方向。
比心陪練副總裁吳狄表示，"比心把平臺(tái)安全貫穿到工作各方面、全過(guò)程，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，構(gòu)建大安全格局。在持續(xù)優(yōu)化算法防火墻的基礎(chǔ)上，比心投入大量人力構(gòu)建安全護(hù)城河。目前已經(jīng)形成了以風(fēng)控技術(shù)、風(fēng)控運(yùn)營(yíng)、風(fēng)控產(chǎn)品、內(nèi)容審核為主體，客服、法務(wù)團(tuán)隊(duì)輔助發(fā)力的大安全體系，從隱私安全、財(cái)產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等多方面守護(hù)平臺(tái)安全。"
據(jù)悉，比心陪練大安全體系團(tuán)隊(duì)已超400人，為平臺(tái)安全提供堅(jiān)實(shí)保障。平臺(tái)日均處理數(shù)據(jù)量超過(guò)60萬(wàn)、月處理數(shù)據(jù)量超過(guò)2000萬(wàn)條。去年在包括AI技術(shù)研發(fā)合作、第三方風(fēng)控系統(tǒng)接入、及風(fēng)控審核團(tuán)隊(duì)的人力成本投入達(dá)到數(shù)億元，今后還將逐年加大。
同時(shí)，比心還將用戶納入平臺(tái)生態(tài)治理的大安全格局中。通過(guò)淺化舉報(bào)入口、設(shè)置舉報(bào)激勵(lì)機(jī)制，不斷鼓勵(lì)用戶參與共建共治，合力建立行業(yè)健康生態(tài)。
促就業(yè) 電競(jìng)陪練反哺數(shù)字經(jīng)濟(jì)
近年來(lái)，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勢(shì)崛起，孵化了多種新業(yè)態(tài)，電競(jìng)陪練也是其中之一。
12月17日，中國(guó)音數(shù)協(xié)游戲工委(GPC)與中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》指出，中國(guó)電子競(jìng)技游戲市場(chǎng)正空前繁榮，2020年實(shí)際銷售收入 1365.57億元，同比增長(zhǎng) 44.16%，電子競(jìng)技游戲用戶規(guī)模達(dá) 4.88 億人。在下沉市場(chǎng)方面，人民智庫(kù)此前發(fā)布的一份調(diào)查也顯示，游戲類軟件僅次于應(yīng)用軟件和社交軟件，以46%的比例，位列三四五線青年最常用軟件第三位。
在此背景下，線上電競(jìng)陪練師這一新職業(yè)的誕生與興起，創(chuàng)造了多樣化的靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，為在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。據(jù)了解，比心陪練已為600萬(wàn)電競(jìng)陪練大神提供就業(yè)機(jī)會(huì)。疫情期間，比心陪練更是充分發(fā)揮線上平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，第一季度、第二季度新增注冊(cè)大神數(shù)均超百萬(wàn)。在龐大的電競(jìng)陪練師就業(yè)人群中，二三線城市用戶，及20-22歲年輕人群占據(jù)多數(shù)，三分之一為女性。新興的"電競(jìng)陪練師"崗位，打破了地域、性別、年齡的限制，進(jìn)一步拓寬了就業(yè)路徑，已成為二三線城市年輕人靈活就業(yè)的新通道。
在電競(jìng)陪練師規(guī)模高速增長(zhǎng)的同時(shí)，如何推動(dòng)這一職業(yè)規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展也成為比心陪練的重要社會(huì)責(zé)任議題。在中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)的指導(dǎo)下，比心陪練參與起草了《電競(jìng)陪練行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，將電競(jìng)陪練師具體分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)資質(zhì)，并對(duì)職業(yè)技能要求和相應(yīng)的職業(yè)規(guī)范做出了清晰的界定。截止目前，已有近3萬(wàn)人通過(guò)了國(guó)家電競(jìng)陪練師職業(yè)資質(zhì)認(rèn)定考核。
融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)，為社會(huì)民生"造血"。隨著電競(jìng)陪練平臺(tái)的成長(zhǎng)，其反哺行業(yè)、反哺社會(huì)的責(zé)任愈發(fā)艱巨。比心陪練將持續(xù)探索與業(yè)務(wù)深度結(jié)合的特色社會(huì)責(zé)任實(shí)踐路徑，進(jìn)一步創(chuàng)新形式，不遺余力地推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、參與解決社會(huì)問(wèn)題。
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